Términos y condiciones generales de compra
Información previa al proceso contractual
La presente página web koine.es es propiedad de MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN con NIF 01105545G y dirección fiscal en C/ Juan de Dios, 8, 1ºD, 28015 Madrid.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es ofertar y publicitar la venta de libros editados por la propia editorial que los publica, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN).
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) y la contratación por medio de los mismos.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) en el teléfono de atención al cliente (+34) 616 879 354 o mediante el correo electrónico koineediciones@koine.es.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una copia del pedido.
No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online (es decir, puede realizar compras como invitado si así lo desea).
Para la formalización de su pedido deberá cumplimentar el formulario disponible en el apartado de compra, en su carrito. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las
mismas.
Asimismo, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Juan de Dios, 8, 1ºD, 28015 Madrid o a través del correo electrónico koineediciones@koine.es.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. Esta información es obtenida a través de la validación que KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) realiza antes de la puesta a disposición a través de la página web. La fotografía sobre la portada puede variar en relación al color observable por lo que no es vinculante.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
En los envíos realizados, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada comunidad o país.
Los descuentos no serán acumulables y podrán ser anulados cuando se considere.
Gastos de entrega y transporte
KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) realiza envíos a destinos nacionales utilizando los siguientes patrones:
ESPAÑA (PENÍNSULA):
- Correos (envío certificado de 2 a 10 días): GRATIS
ESPAÑA (BALEARES):
- Correos (envío certificado de 2 a 10 días): GRATIS
ESPAÑA (ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA):
- Correos (envío certificado de 3 a 15 días): 15 €
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN). Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Disponibilidad
KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) presenta unos tiempos totales de entrega que dependen de la forma de envío elegida por el cliente y su localización; en el apartado Gastos de entrega y transporte se especifica la estimación de los tiempos de entrega.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.
El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
La devolución / desistimiento
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN), a la dirección C/ Juan de Dios, 8, 1ºD, 28015 Madrid, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En todo caso, aunque se traten de productos de segunda mano, la devolución que se efectúe tras el ejercicio de derecho de desistimiento deberá realizarse de manera que el/los articulo/s no sufran daños que puedan impedir el uso. Es por ello que se recomienda para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s,
chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en las condiciones en las que se pusieron a disposición del cliente, sin perjuicio del derecho de desistimiento, procederemos a ofrecer la doble opción, siempre bajo acuerdo entre las partes, de: substituir el artículo por otro, o bien a la devolución de la cantidad abonada.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN), respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente o del proceso de envío, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) se compromete a asumir el coste de la devolución y procederemos a ofrecer la devolución de la cantidad abonada.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) está situado en C/ Juan de Dios, 8, 1ºD, 28015 Madrid o a través del correo electrónico koineediciones@koine.es.
Jurisdicción
Asimismo, KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. KOINÉ EDICIONES (MAGDALENA SAN ROMÁN MARTÍN) tiene su domicilio en MADRID, ESPAÑA.
Última fecha de actualización: 10 de junio de 2024